Доступная среда для инвалидов

На автовокзале имеются необходимые условия для обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями:

— дверные проемы позволяют передвигаться инвалидам и иным маломобильным гражданам;
— на автовокзале имеются тактильные таблички с шрифтом Брайля, тактильная плитка на полу и цветная разметка с указанием направления движения;
— на автовокзале имеются специально отведенные места (парковка)для транспортных средств инвалидов и иных маломобильных граждан;
— имеется специальный туалет для инвалидов;
— персонал автовокзала организует ситуационную помощь пассажирам с ограниченными возможностями здоровья, которым необходимо отправиться с автовокзала и нужна помощь при посадке в автобус;

Автовокзал приветствует практику предварительного уведомления по телефону 8 (4932) 23-41-54 о прибытии пассажира с ограниченными физическими возможностями.

Сотрудники , ответственные за организацию обслуживания маломобильных пассажиров, без взимания дополнительной платы, при получении информации о прибытии автотранспорта, доставляющего инвалида или иного маломобильного пассажира:

•организовывают его встречу;

•обеспечивают сопровождение маломобильного пассажира до транспортного средства;

•обеспечивают допуск лицу сопровождающему маломобильного пассажира (при обязательном наличии паспорта сопровождающего);

•оказывают содействие в перемещении багажа;

•оказывают помощь при получении предоставляемых на объектах услуг (оформлении проездных документов, пользовании камерой хранения и т.д.);

•оказывают помощь при посадке в автобус.